Être heureuse au travail : 4 conseils pour y arriver.

L’engagement, c’est quand une personne se connecte avec son entreprise sur le plan émotionnel, reconnaît ce qu’elle doit faire pour ajouter de la valeur et est disposée à fournir un effort supplémentaire pour y parvenir déclarent certains experts. Les travailleurs se sentent plus impliqués lorsqu’ils comprennent ce que l’on attend d’eux, savent comment le hiérarchiser et en rendent compte à quelqu’un qui le tient responsable de leur performance.

Tout le monde a besoin que son travail soit valorisé et reconnu par ses responsables. Les employés recherchent des opportunités pour être créatif, apprendre et grandir. Le «flux» est le phénomène qui se produit lorsque quelqu’un est plongé si profondément dans une activité stimulante qu’il oublie le temps qui passe. Malheureusement, tous les lieux de travail n’offrent pas cet environnement. Alors, que faire pour rendre une journée de travail épanouissante ?

Restructurez votre travail pour maximiser le flux. 

La psychologue et auteure Mihaly Csikszentmihalyi, directrice du centre de recherche sur la qualité de vie de la Claremont Graduate University en Californie, a passé un demi-siècle à étudier la créativité et le bonheur. Il a inventé le terme «flux» – le phénomène qui se produit lorsque quelqu’un est plongé si profondément dans une activité stimulante qu’il oublie le temps qui passe. Dans une étude portant sur 20 professions différentes, Csikszentmihalyi a découvert que les travailleurs passaient moins du quart de leur journée à des tâches génératrices de flux. “Le reste du temps a été consacré à des tâches à accomplir pour se préparer à faire le travail qui leur plaît”, a-t-elle affirmée lors d’une interview.

“Ce qui se passe, c’est que vous mordez dans le morceau, parce que vous ne faites pas ce que vous aimez faire.”Dans son livre «Good Business», Csikszentmihalyi suggère aux travailleurs de suivre de près chaque étape de la journée de travail et de se poser les questions suivantes : cette étape est-elle nécessaire? Comment peut-elle être réalisée plus rapidement ou plus efficacement ? Puis-je la déléguer et consacrer du temps à quelque chose qui valorise ma contribution? Faites correspondre vos compétences aux défis; si vous êtes submergé, trouvez un moyen d’obtenir de la formation ou de l’aide; ou transformer la tâche en la divisant en parties plus petites, conseille-t-il.

 Recadrer le travail pour lui donner plus de sens.

Une autre stratégie pour stimuler l’engagement consiste à recadrer le travail afin qu’il ait plus de sens. Amy Wrzesniewski, professeure de comportement organisationnel à la Yale School of Management, a constaté le plus haut niveau d’engagement parmi les employés qui considèrent leur travail comme une vocation, par rapport à ceux qui travaillent pour un salaire ou une progression de carrière.

«Les personnes qui considèrent le travail comme une vocation ont généralement une satisfaction au travail et dans la vie nettement plus grande», explique Wrzesniewski. 

Les recherches effectuées par le Centre d’opinion national de l’Université de Chicago, par exemple, ont révélé que le clergé, les pompiers et les thérapeutes physiques occupaient la première place.

Mais les professions peu qualifiées et défavorisées peuvent également susciter le sentiment d’appeler. Avec les chercheurs Jane Dutton et Gelaye Debebe de l’Université du Michigan, Wrzesniewski a étudié le personnel de nettoyage des hôpitaux. «Nous avons trouvé des personnes extrêmement engagées et qui trouvons cela profondément significatif», déclare Wrzesniewski. «Ils considèrent que leur travail est très important pour la guérison des patients. Ils remarquent des patients qui semblent être bouleversés lorsqu’ils sont dans la chambre en train de nettoyer, et finiront leur travail et se doubleront pour avoir une conversation. “Les chercheurs appellent cela le «travail créatif» – prendre des libertés sur les limites des tâches et des relations pour donner plus de sens au travail. “Si vous n’êtes pas fiancé, pensez à quelque chose que vous pourriez faire différemment, afin de pouvoir changer le sens du travail”, a déclaré Wrzesniewski.

Concentrez-vous sur le bénéficiaire de votre travail.    

Inspirez-vous des bénéficiaires de votre travail pour donner du sens à votre travail. Adam Grant, professeur de gestion à la Wharton School of Business, a fait une expérience avec des étudiants-télévendeurs payés pour solliciter des dons d’anciens élèves. Grant a rencontré un groupe de travailleurs pendant cinq minutes avec un étudiant boursier, qui leur a expliqué comment leurs efforts avaient permis de financer ses études et de changer sa vie. Il les a remerciés.

Au cours du mois suivant, en moyenne, le nombre d’appels qui ont rencontré l’étudiant a augmenté de 142% en minutes hebdomadaires et de 171% en revenus hebdomadaires. «Même un collectionneur de déchets peut voir ce qu’il fait pour embellir la communauté ou faire fonctionner le monde», a déclaré Wrzesniewski. «Sans ce travail, la santé de la communauté en souffrirait. C’est un travail crucial et tout le monde en est le bénéficiaire. “

Trouvez un endroit où vous pouvez être authentique.

Si vous ne pouvez pas vous connecter avec les bénéficiaires, réfléchissez au dernier environnement dans lequel vous pensiez pouvoir véritablement être vous-même et recherchez un cadre de travail similaire. Les personnes qui considèrent le travail comme un prolongement de leur identité ont plus de chances de s’engager, a déclaré Suzanne Coshow, Ph.D. et chercheur, qui a travaillé avec des organisations de soins de santé cherchant à améliorer la qualité du service.

Coshow a mené des études sur 190 000 travailleurs dans 300 établissements de soins de santé. Les employées qui se révèlent véritablement, plutôt que de jouer un rôle, sont plus impliquées, plus connectées, font plus d’efforts ou donnent plus tout en s’acquittant de tâches liées au travail, a-t-elle constaté.

«C’est un maillage de soi réel et de travail personnel», confie Coshow lors d’une interview. Ces employés travaillent généralement dans un environnement social favorable, où ils se sentent à l’aise de prendre des risques et de s’exprimer.

Enfin, pour vous sentir engagé, vous pouvez également vouloir redoubler d’efforts. “La plupart des gens disent que la chose intelligente est de faire un travail avec le moins de réflexion et d’effort possible, de prendre des raccourcis”, a déclaré Csikszentmihalyi. «Mais si vous adoptez cette attitude, vous allez vous ennuyer et vous frustrer. C’est un peu contre-intuitif, parce que cela signifie que travailler plus dur est ce qui fait que vous vous sentez bien. Mais après un certain temps, on n’a plus l’impression de travailler dur, c’est comme si un athlète tentait de battre le record. »

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